疫情期间，新闻媒体在传递信息、引导、安抚民心等方面发挥着重要的作用。微信、微博、抖音等新媒体因其传播速度快、信息散发覆盖面广、交互性强等特点，在此次疫情报道中的影响力逐渐超越传统媒体。

　　新媒体异军突起，普通民众在缺乏专业媒体人素养的情况下，被赋予了信息发布者的权力，这一方面可以提升疫情报道的实时性和多样性，保障了公民的知情权，对抗疫起到了媒体监督的良好功效

　　随着新媒体的快速发展，人类社会在不知不觉中被带人到了一个全新的新媒体环境之中。在技术创新日新月异的今天，新媒体内容形态的多样化趋势进一步显现，各种形态的新媒体产品与应用层出不穷，并悄然融入人类生活，深刻影响着人类的生产与生活方式。新媒体在此次疫情的报道中更是发挥了传统媒体无法替代的重要作用：

　　美国大众报刊的标志性人物普利策曾这样诠释过新闻工作者的意义：“如果把社会比作是一艘航行在大海上的船，那么新闻工作者就是站在船头的守望者。他要在一望无际的海面上审视一切，及时观察海上的不测风云和浅滩暗礁，并发出信号。”这段话生动又准确地指出了新闻媒体监测环境、预警危机的社会功能。

　　新闻记者作为社会这个大海上的哨兵，要用敏锐的眼睛、灵活的耳朵和睿智的头脑监测着潜伏在、经济、文化等领域的危险，及时发出预示和警告，保障社会这艘“大船”平安顺利航行。在此次新冠肺炎疫情狙击战中新媒体就承担了重要的预警作用，早期的知情人士正是通过微信、微博等新媒体率先公布了疫情最初的信息，也成了大众眼中的“吹哨人”。

　　由于新媒体传播的零滞性，在报道疫情过程中，比传统媒体更好地发挥了预警和监视作用，以引起有关部门的注意，并通过监督使其采取有效的措施把潜在的危机消灭在萌芽的状态之中，避免危机的升级。

　　在疫情全面爆发后，公众对信息的需求非常迫切，媒体进行及时、准确、全面的信息披露和解读，可以使公众信息的需求得以满足，从而增强公众的心理承受能力和心理包容能力，使思想和行动趋向冷静理智，反之如果信息披露不及时，会导致公众对形势的判断模糊不清，甚至感到无所适从。如果任由公众对信息做出盲目的选择，则容易形成各种流言蜚语和不利的导向，甚至引起大规模的社会恐慌。

　　2003年“非典”事件初期，由于主要新闻媒体掩饰报道，对于非典疫情及防治状况信息披露不全，这种瞒报、漏报、不报的现象，导致公众的知情权无法得到满足，谣言四起，引发民众的社会恐慌，一些地方的民众疯狂抢购药品、食物，影响社会稳定，也给国家带来了巨大损失。

　　此次疫情中，新媒体起到了很好的信息传递作用。包括中央电台、人民日报等官方媒体利用其在微博、抖音等新媒体平台上的账号实时发布重要消息。上述平台的拥有千万粉丝的重要用户积极转发这些消息，使公众足不出户就可第一时间获得疫情相关的信息，起到了消除公众心理恐慌，缓解社会矛盾的作用；另一方面由于新媒体交互性特征，信息传播者和受众之间可以实时互动，因此公众的疑问也会第一时间反馈给政府相关部门，帮助政府进行科学决策。

　　新媒体为政府和公众之间搭建了沟通的桥梁。信息可以消除“不确定性”，大众关心的信息传递的越及时，交流的越充分，就更有利于社会从“无序”尽快走向“有序”。

　　此次新冠肺炎疫情具有很强的突发性、紧迫性和不确定性。疫情爆发后，普通民众在某种程度上都会出现一定的恐慌心理和消极行为。这个时候，媒体除了传递信息外，还需要进行引导，帮助公众认识和分析事件，培养公众的心理承受力。

　　但传统媒体由于其“官方”属性，在引导方面略显僵化，这时新媒体的优势就凸显出来了，演艺明星、商界名人、微博“大V”刚发布！桐城明确了！3月23日开始实行！、拥有众多订阅用户的公众号等“意见领袖”在此次疫情爆发后通过新媒体发布支持医务工作者、劝诫民众注意个人防护等信息，起到了良好的引导作用，也树立了正确的价值观导向。

　　新媒体的积极参与潍坊四大系列齿轮减速机价格，，还可以起到缓释压力的作用。包括微信、微博和短视频APP在内的新媒体都设置了评论区，这就是给民众设置了一空间，让公众能够将危机时期集聚的某些对社会的不满情绪得到宣泄，以此达到缓解或者消除敌对或不满情绪的目的。新媒体在此时也扮演着重要的社会“减压阀”角色，缓冲了部分激烈的社会情绪，维护了社会群体的正常生活和社会关系。

　　媒体除了具有传递信息、引导的功效，还发挥着监督的职责。传统媒体在传递信息时需要层层审批和把关，而新媒体传播的高速性，其在媒体监督过程中发挥的独特作用是传统媒体无法匹敌的。

　　疫情爆发后，口罩、药物、食物等一度遭到民众的疯抢，部分商家趁此大发“国难财”，哄抬物价。部分民众将其发现的此类现象发布在新媒体上，引起了有关部门的重视，政府立刻出台政策，抑制了此轮涨价风波。

　　对于武汉市政府部分领导、干部在疫情处置过程中的问题，包括微信、微博等新媒体更是不遗余力地予以揭露和声讨，包括不过疫情蔓延态势，仍旧举办“万人宴”“团拜会”；没有及时进行“封城”等举措，500万人离开湖北，从而导致疫情向全国快速蔓延……上述问题第一时间在新媒体平台予以揭露，起到了重要的监督作用。

　　疫情爆发一个月有余，新媒体人又将目光转到抗疫过程中有关部门存在的形式主义、官僚主义问题，官方媒体和意见领袖在微信公众号等平台上齐发声，抨击各类“形式抗疫”“填表抗疫”“宣誓抗疫”等奇葩行为。在此之后，一些地方开始采取措施整治疫情防控中的形式主义。

　　新冠肺炎疫情的突发性和不可预知性带给民众内心极大不安全感，造成了的恐慌性和盲目性传播，从开始对于自身生命与健康的担忧，到后来对工作、财务、各类社会关心方面的焦虑。而传统媒体一般比较倾向于宏大的社会叙事架构，报道倾向于疫情的发展、政府的决策等方面内容，而新媒体由于其传播主体的多样性，云集了财经、职场、心理、大数据等方面的专业人士，从而可以给出民众上述几方面的专业意见。

　　心理学家武志红老师的微信公众号在疫情爆发以来发表了包括《肺炎恐慌下，如何保护自己和家人？》《疫情刷屏，我走过这4步才恢复理性》在内的多篇心理学专业文章，帮助民众克服疫情带来的心理焦虑、恐慌等负面情绪。

　　职场类公众号“领英”发表了题为《疫情中怎么找工作？能跳槽吗？》的文章，邀请资深HR给出疫情期间工作的专业建议；复工后，大部分企业选择远程办公这一新兴模式，“领英”又发表《非常时期在家上班的4点建议》的文章。

　　财经类公众号“苏宁金融研究院”发表了题为《不能好好挣钱的日子，我们最应该做的是存钱》《疫情披露后，聪明人调整了资产配置》等文章，给民众在疫情中的个人资产管理提出了多条可行性建议。“璃语职美人”公众号发表《放弃不必要的崩溃，你需要一份“硬核发展力”》从疫情期间个人能力提升角度给出建议。

　　源自中科院的互联网大数据企业“中科闻歌”，在公众号阵地发表了《新冠肺炎疫情趋势分析与预测》、《扫码！全国各省疫情实时播报，中科闻歌大数据倾力发布》等文章，提供一系列服务于疫情防控的信息化平台，满足民众个性化信息获取需求。

　　新媒体在此次疫情的信息传播中发挥的作用远远不止上述六个方面。新媒体传播主体的多元化特性，为大众呈现出一幅“全民抗击疫情全景图”，如“骑行三小时捐款的80岁老党员”“医界四大天王”“三亚带货市长”……

　　大家都可以看到，在疫情中，新媒体起到了举足轻重的作用，新媒体行业在社会中越来越被人们所重视。半岛体育进入